מדיניות פרטיות
לשאלות בנושא פרטיות ואבטחת מידע, ניתן ליצור קשר ישירות בכתובת info@ankora.co.il.
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
כללי
Ankora ("החברה", "אנחנו") מפעילה פלטפורמת ניהול תפעולי מבוססת אדם ובינה מלאכותית. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף אודות משתמשים ולקוחות, כיצד נעשה בו שימוש, וכיצד הוא נשמר ומאובטח.
המידע שנאסף
פרטי קשר (שם, טלפון, דוא"ל), תוכן הפניות והבקשות המועברות אלינו, וכן מידע תפעולי הנדרש לביצוע המשימות שהוגדרו - לרבות פרטי יומן, העדפות והתכתבויות רלוונטיות, ככל שנמסרו לצורך מתן השירות.
השימוש במידע
המידע משמש להפעלת השירות, להתאמתו האישית לצרכי הלקוח, לתיאום מול גורמים חיצוניים מטעם הלקוח, ולשיפור מתמשך של איכות התפעול. המידע אינו משמש למטרות שאינן קשורות למתן השירות ללא הסכמה מפורשת.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
מידע נשתף עם ספקים וגורמים חיצוניים אך ורק ככל שנדרש לביצוע משימה ספציפית שהתבקשה, ולאחר בדיקה ואימות של אותם גורמים. Ankora אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי למטרות שיווק של צדדים שלישיים.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים להגנה על המידע, לרבות הרשאות גישה מוגבלות, הצפנה בהעברה ובאחסון, והתחייבויות סודיות מצד כלל אנשי הצוות והספקים המורשים.
שמירת מידע וזכויות
מידע נשמר לתקופה הנדרשת למתן השירות ולעמידה בדרישות הדין. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע, לתקנו או למחקו.
עוגיות ואנליטיקה
האתר עושה שימוש מוגבל בכלי אנליטיקה בסיסיים להבנת אופן השימוש באתר ולשיפורו. ניתן לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, מבלי שהדבר יפגע בפעולת האתר.
יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ולמידע האישי הנשמר אצלנו, ניתן לפנות אלינו בכתובת info@ankora.co.il.